Hizmet sektöründe rekabetçiliğin önemine ve tetikleyici özelliğine inanan GÇH, çıtayı yukarılara taşıyarak sektörde servis kalitesinin yükselmesinde önemli bir rol üstlendi.

Uluslararası platformda büyümeyi, hedefleri arasında tutan ve çalışmalarını bu yönde sürdüren İMPA, üyesi olduğu uluslararası  şirketleri federasyonu İSO diğer üyeleri ile global anlamda iletişimde bulunuyor. Dünyanın önde gelen Çelik Halat firmaları ile ortak paydalarda buluşarak, açık fikirliliğini ve yenilikçi bakış açısını hep taze tutuyor.

 

 Müşteri mutluluğu en temel hedefi.

 Rekabetçi yapı ve yenilikçilik anlayışının sürekliliği, karakteristik özelliği.

 Sosyal sorumluluk ve çevre bilincinin korunması  ve olgunlaştırılması vazgeçilmezi.

 

 İçinde bulunduğumuz teknolojik dönüşüm ve gelişim sürecinde; teknolojik değerlerin, insan ve insani değerlerin önüne geçmesine izin vermez.

 Rekabet gücünü, fiyat değil, ürün ve hizmet kalitesinden alır.

 İş güvenliğine önem verir.

 Tüm çalışanlarına eşit fırsatlar sunar.

 Kurum çalışanları arasında; din, dil, ırk, cinsiyet, fiziksel ve zihinsel engel, düşünce farkı gibi nedenlerle ayrımcılık yapmaz.

 Çevreye duyarlıdır.

 Sosyal sorumluluk çerçevesinde; bu alandaki kurumlarla işbirliği yaparak, bu oluşumlara katkıda bulunur.

 

 

GÇH bir çelik Halat  şirketidir.

 Müşteri ve çalışanlarına ait özel bilgilerin gizliliğini korur.

 Teknolojinin imkanlarını en iyi şekilde kullanır.

 Müşteri ile iletişimine büyük önem verir, müşterisini iş ortağı olarak görür. Tüm müşterilerine aynı hassasiyet ile hizmet verir, ayrımcılık yapmaz.

 Yöneticiler ile çalışanlar arasında iletişim; nezaket, saygı ve güven çerçevesinde yürütülür.

 Karar alma süreçlerine olabildiğince geniş katılım olmasını gözetir.

 Çalışanlarının kurum çıkarlarını gözetmesini bekler

 Şube ve temsilciliklere eşit mesafede davranış sergiler.

 Müşteri beklentilerini karşılayacak ürünler geliştirir, beklentiyi aşmayı hedefler.

 Ürünlerini ve servislerini günün gereklerine ve ihtiyaçlarına göre yeniden ele alır, güncellenmesini sağlar.

 Zamanın ruhuna uygun yeni ürünler geliştirir.